Segurança, velocidade e confiabilidade

Como a HostGator ajudou a Prefeitura Municipal de Soledade
a resolver a lentidão nos sistemas internos

Sobre o departamento

O Departamento de Tecnologia da Informação da Prefeitura Municipal de Soledade, no Rio Grande do Sul, é responsável pela criação e gestão dos sistemas internos relacionados a todos os departamentos, como Protocolo, Saúde, Educação, Assistência Social, Administração, Jurídico, entre outros.

O departamento era dividido entre os segmentos de hardware, software e rede. Em 2014, foi criado o setor de desenvolvimento e criação de sistemas web, influenciado pela demanda crescente. Atualmente, existem mais de 20 sistemas internos, desenvolvidos exclusivamente para uso na Prefeitura, e também sistemas públicos, para uso dos funcionários e cidadãos.

O problema

O Departamento de TI vinha enfrentando problemas nos sistemas internos devido ao aumento na demanda por serviços online. Constante lentidão, falhas em envios de emails e a quebra de confiança nos sistemas eram os principais obstáculos que desafiavam e atrapalhavam o dia a dia da equipe. Por conta disso, eles chegaram a conclusão de que necessitavam de um novo servidor com sobra de recursos, e não a falta, como estava ocorrendo. Os técnicos responsáveis sabiam que estavam seguindo as boas práticas necessárias, uma boa metodologia e que seus códigos não estavam incorretos, então, o próximo passo seria migrar para um novo fornecedor.

A solução

Necessidade identificada, partiram para a busca da solução. Eles necessitavam de um parceiro que fosse capaz de oferecer recursos mais adequados à sua demanda. Foram em busca de informação através de conhecidos e profissionais da área, websites de ranqueamento de serviços de hospedagem e, deste modo, chegaram até a HostGator.

Encontramos, dentre muitas empresas, as melhores, baseados em websites de ranqueamento e depoimento de conhecidos. A eleita foi a HostGator, principalmente por ser uma empresa internacional que oferece recursos e custos adequados a nossa demanda. Em nossa visão, ela possui uma essência tecnológica que não conseguimos perceber nas demais empresas”.

João Lucas Goergen, Técnico em Informática

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O responsável pelo Departamento de TI, José Giovanoni Netto, e o Técnico em Informática, João Lucas Goergen, optaram pela contratação de um servidor dedicado, de nível básico. A razão da escolha foi o baixo custo e a possibilidade de migração para um plano mais robusto, caso fosse necessário. “Temos em vista um crescimento na demanda por serviços online, e temos a confiança que, se for necessário, poderemos alterar o plano sem dificuldades”, afirma João.

A experiência na contratação do produto foi rápida e simples. O servidor foi disponibilizado em tempo hábil e com todo o suporte para utilização.

O resultado

Como esperado, a implantação do servidor dedicado da HostGator resultou na centralização dos sistemas da Prefeitura, proporcionando maior segurança, velocidade e confiabilidade. João afirma que ”o servidor dedicado sofre, diariamente, mais de 100 ataques XSS e SQL Inject e, até então, mesmo com aplicações contendo segurança, ele próprio realiza o bloqueio. Além disso, ele suporta todos os usuários e tem uma velocidade agradável de navegação. Mas o ponto mais importante que pudemos observar foi a melhora nos sistemas administrativos, responsáveis por mais de 80% da utilização do servidor.”

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O suporte avançado da HostGator jamais decepcionou. Tivemos um problema, criamos um ticket de prioridade maior e, nesse meio tempo, nossos técnicos resolveram aplicar um comando via SSH - diretamente no servidor que fica hospedado em Provo, EUA - que resolveu o problema. Mesmo se não tivéssemos resolvido, em cerca de 20 minutos a HostGator encaminhou a solicitação para o suporte internacional, que nos daria a solução para o problema”, conta João.

João conclui que os 3 pontos chave da solução da HostGator são a estabilidade e os recursos, que são suficientes para os sistemas locais; servidor internacional, com suporte especializado; e o custo, que consideram um valor justo. “A simplicidade é muitas vezes o grande segredo. Como não queríamos dificuldade e nem “pedidos de desculpas”, optamos pela HostGator”

A HostGator possui servidores Dedicados Linux e Windows com alta capacidade de desempenho e processamento.

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*as opiniões aqui expressadas são de responsabilidade exclusiva do setor de Tecnologia
da Informação, não possuindo cunho político.