Em 2018 foi lançado o WhatsApp Business, uma versão pensada para facilitar a comunicação profissional com clientes, oferecendo recursos que não existem no WhatsApp pessoal, como perfil comercial, catálogo de produtos, organização de conversas e muito mais.

Neste post você vai entender que:

• O WhatsApp Business é uma ferramenta profissional para atendimento e vendas.
• Integrar ao site facilita o contato imediato com visitantes.
• Aumenta a conversão, reduz barreiras e agiliza o atendimento.
• Passo a passo de 5 formas diferentes de integrar o WhatsApp Business ao site.

O que é e para que serve o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é um aplicativo que pode ser facilmente instalado no seu celular e te ajuda no contato direto com os clientes, tirando dúvidas e solucionando eventuais problemas de compras e manutenção. O WhatsApp Business está disponível gratuitamente na Google Play Store (Android) e na App Store (iOS). Ele é diferente do WhatsApp comum, então procure exatamente por “WhatsApp Business”.

Entre os principais vantagens do uso, estão:

• Comunicação direta e instantânea com o cliente;
• Alto índice de abertura de mensagens;
• Perfil comercial com informações da empresa;
• Mensagens automáticas de saudação e ausência;
• Organização de contatos;
• Facilidade de uso, tanto para a empresa quanto para o cliente.

Além disso, o WhatsApp reduz barreiras de contato, tornando o atendimento mais humano e acessível, acelerando o atendimento e facilitando negociações e fechamento de vendas.

Como integrar o WhatsApp Business em seu site

Listamos cinco maneiras para integrar o WhatsApp Business em seu site, para que o ícone do aplicativo fique visível e seus clientes ou visitantes possam clicar para falar diretamente com você:

1) GetButton (antigo WhatsHelp)

O GetButton é uma ferramenta que adiciona um botão flutuante de WhatsApp ao site, permitindo que o visitante inicie uma conversa com um clique. 

Ele não é exclusivo do WordPress e funciona em qualquer site que permita a inserção de código, como HTML puro, Wix, Shopify ou Loja Integrada.

Como instalar:

1. Acesse o site do GetButton e crie uma conta adicionando seu site;
2. Configure o número do WhatsApp e a mensagem inicial;
3. Gere o código do botão;
4. Cole o código no site ou instale o plugin no WordPress, se preferir.

É ideal para quem busca uma solução simples e versátil, principalmente para sites que não usam WordPress ou para quem quer evitar dependência de plugins.

2) WP Chat App (WP WhatsApp)

O WP Chat App é um plugin exclusivo para WordPress que adiciona um botão de WhatsApp ao site, com opções básicas de personalização de layout, posição e mensagem de abertura.

Como instalar:

1. No painel do WordPress, vá em Plugins;
2. Clique em “Adicionar novo”;
3. Busque por “WP Chat App”;
4. Instale e ative o plugin;
5. Configure o número e as opções visuais.

É a melhor escolha para sites em WordPress que precisam apenas de um botão de WhatsApp funcional, sem integrações externas ou recursos avançados.

3) Social Chat – Click to Chat App Button

O Social Chat é um plugin para WordPress que adiciona um botão de WhatsApp com mensagens personalizadas, simulando uma conversa antes do clique para incentivar o contato.

Como instalar:

1. Acesse Plugins;
2. “Adicionar novo” no WordPress;
3. Busque por “Social Chat”;
4. Instale e ative;
5. Configure o número do WhatsApp e o texto de abordagem.

É indicado para sites em WordPress que usam o WhatsApp como principal canal de conversão, principalmente páginas de vendas e landing pages.

4) Wappbiz (WooCommerce)

O Wappbiz é um plugin para WordPress com WooCommerce, focado em automação de mensagens via WhatsApp, como confirmação de pedidos e atualizações de status.

Como instalar:

1. Instale o plugin Wappbiz no WordPress
2. Ative o plugin
3. Configure a integração com a API do WhatsApp
4. Defina os gatilhos de envio das mensagens

É a melhor alternativa para lojas virtuais em WooCommerce que precisam automatizar a comunicação com clientes e reduzir o atendimento manual.

5) Integrazap

O Integrazap é uma ferramenta brasileira que gera botões de WhatsApp e não depende de WordPress. Ele funciona em qualquer site que permita inserir código e oferece recursos extras de captura de leads e integração com ferramentas de marketing.

Como instalar:

1. Acesse o site do Integrazap
2. Crie uma conta
3. Configure o botão de WhatsApp
4. Copie e cole o código no site

É ideal para quem não usa WordPress ou precisa de uma solução mais flexível, com foco em geração de leads e ações de marketing digital.

Leia também: WhatsApp Business: 8 vantagens para PMEs investirem nele

Qual a melhor forma de integrar o WhatsApp Business ao site da empresa?

A melhor opção vai depender das necessidades do seu negócio e do site que você tem. Confira um comparativo direto sobre todas as alternativas citadas:

Plugin / Ferramenta	Funciona em WordPress	Funciona em qualquer site	Principal recurso	Melhor para
GetButton	Opcional	Sim	Botão flutuante multicanal	Sites fora do WordPress e quem quer algo rápido
WP Chat App	Sim	Não	Botão simples de WhatsApp	Sites WordPress básicos
Social Chat	Sim	Não	Mensagem personalizada antes do clique	Páginas de venda e landing pages
Bit Assist	Sim	Não	Botão multicanal centralizado	Empresas com vários canais de atendimento
Wappbiz	Sim (WooCommerce)	Não	Automação de mensagens	Lojas virtuais WooCommerce
Integrazap	Não	Sim	Botão + captura de leads	Sites sem WordPress e marketing digital

Conclusão

Quando a resposta é mais rápida, a probabilidade de compra é muito maior. Ao integrar o WhatsApp Business ao site, a empresa reduz barreiras de contato, aproveita melhor o tráfego, acelera decisões de compra e oferece uma experiência mais prática e humanizada.

Seja por meio de plugins, widgets ou integrações mais avançadas, existem soluções acessíveis para diferentes todos os tipos de site e níveis de maturidade digital. 

E aí? Gostou das dicas sobre integrações do WhatsApp Business? Conte-nos como foi sua experiência com o aplicativo. Também queremos saber como você integrou o chat ao seu site – se foi por meio dos plugins que indicamos ou outra maneira.

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