Connection Refused é um dos erros mais comuns enfrentados por usuários ao tentar acessar um site, servidor ou aplicação via navegador ou terminal. 

A mensagem pode aparecer de diferentes formas, dependendo do navegador ou sistema operacional, mas o significado é sempre o mesmo: a tentativa de conexão foi recusada pelo servidor de destino.

Se você já se deparou com mensagens como “Este site não pode ser acessado”, “Hmmm… não consigo acessar esta página” ou “Connection Refused”, este artigo foi feito para você. 

Vamos explicar o que esse erro realmente significa, quais as possíveis causas e, principalmente, como resolvê-lo passo a passo.

Além disso, vamos listar os principais métodos de solução, desde ajustes simples até intervenções mais técnicas, para que tanto usuários comuns quanto administradores de sistemas possam restaurar a conexão com eficiência. 

O que significa o erro Connection Refused?

O erro Connection Refused indica que o servidor de destino recusou a tentativa de conexão enviada pelo cliente (navegador ou software). Isso pode acontecer por diversas razões, como:

• O servidor está inativo ou fora do ar.
• A porta de comunicação está fechada.
• O firewall está bloqueando a solicitação.
• Há um erro de configuração no servidor ou no cliente.
• A URL ou IP digitado está incorreto.
• Há problemas com o DNS.
  

Esse erro é comum em conexões via navegador, em acessos SSH, e também em sistemas baseados em sockets (como APIs, apps e bancos de dados).

Principais causas do erro Connection Refused

Entender a origem do problema é fundamental para aplicar a solução adequada. Veja abaixo as causas mais frequentes para o erro Connection Refused:

1. Servidor fora do ar – Se o servidor está desligado, com sobrecarga ou com problemas de rede, ele pode recusar a conexão.
2. Porta de acesso bloqueada – Algumas portas (como 80, 443, 22, 3306) precisam estar abertas no servidor e no roteador para permitir a conexão.
3. Firewall ou antivírus bloqueando a conexão – Softwares de segurança mal configurados podem impedir o tráfego.
4. Proxy ou VPN com restrições – Conexões com intermediários podem ser negadas por política de rede.
5. Erros de DNS – Domínios mal configurados ou DNS desatualizado podem impedir o acesso.
6. Extensões ou configurações do navegador – Plugins desatualizados ou configurações corrompidas podem provocar falhas de acesso.

12 possíveis soluções para resolver o erro Connection Refused?

Vamos agora listar as principais formas de resolver o erro Connection Refused, tanto em navegadores quanto em acessos diretos ao servidor. Siga as etapas na ordem sugerida para facilitar o diagnóstico.

1. Verifique se o site está fora do ar

Antes de ajustar algo no seu computador, certifique-se de que o site ou servidor está realmente online. Para isso, use ferramentas como:

• Website Planet
• Host Tracker
• Site24x7

Se o site estiver offline para todos, o problema está no servidor. Aguarde ou entre em contato com a equipe técnica responsável.

2. Reinicie seu roteador

Problemas de conexão local são mais comuns do que parecem. Um simples reinício do roteador pode resolver conflitos de IP, cache de rede e travamentos.

• Desligue o roteador da tomada.
• Aguarde 30 segundos.
• Ligue novamente e teste o acesso.

3. Verifique sua conexão com a internet

Se o erro Connection Refused persistir mesmo após reiniciar o roteador ou verificar a conexão física, pode ser que haja falhas ocultas na configuração da rede do seu sistema operacional. 

Felizmente, tanto o Windows quanto o macOS oferecem ferramentas nativas para diagnosticar e corrigir problemas de conectividade automaticamente.

Esses solucionadores de problemas verificam o funcionamento do adaptador de rede, status de IP, gateway, DNS e muito mais, podendo corrigir falhas que afetam diretamente o acesso à internet.

No Windows:

1. Pressione as teclas Windows + I para abrir as Configurações.
2. Vá até Rede e Internet.
3. Role até a opção Status e clique em Solucionar problemas.
4. O sistema exibirá os adaptadores disponíveis (Wi-Fi, Ethernet etc.). Selecione o que estiver em uso.
5. Clique em Avançar e aguarde a análise do sistema.
6. Caso problemas sejam encontrados, siga as instruções na tela para aplicar as correções sugeridas.
7. Após o processo, reinicie o computador e teste novamente o acesso ao site.

No macOS:

1. Desconecte dispositivos externos desnecessários (impressoras, HDs externos etc.).
2. Desligue o computador completamente.
3. Ao religá-lo, mantenha pressionada a tecla D do teclado.
4. Isso abrirá o Apple Diagnostics, uma ferramenta de diagnóstico integrada ao macOS.
5. Escolha seu idioma e aguarde o fim da verificação.
6. Se forem identificados problemas de rede, o sistema apresentará as possíveis soluções.
7. Siga as instruções sugeridas e reinicie o Mac ao final.

4. Desative a sincronização com o Google

Alguns usuários enfrentam o erro Connection Refused por conta de problemas de sincronização com o Google Chrome. Para testar se essa é a causa:

1. Clique nos três pontos no canto superior direito do Chrome.
2. Vá em Configurações > Sincronização e Serviços do Google.
3. Clique em Desativar Sincronização.

Depois, tente acessar novamente o site. Se o erro desaparecer, a causa estava na sincronização automática. Você pode reativá-la após o teste.

5. Desative ou remova extensões do Google Chrome

Extensões de navegador, especialmente aquelas voltadas para VPN, proxy ou segurança, podem interferir na conexão e causar o erro Connection Refused.

Para removê-las:

1. Clique em Mais ferramentas > Extensões.
2. Desative todas temporariamente.
3. Recarregue a página.

Se o site funcionar normalmente, ative as extensões uma a uma até descobrir qual é a responsável pelo erro.

6. Reinstale o navegador Chrome

Caso as configurações estejam corrompidas, o navegador pode apresentar falhas frequentes. Uma solução eficaz é restaurá-lo às configurações padrão ou reinstalá-lo.

Para restaurar o Chrome:

1. Vá em Configurações > Avançado.
2. Clique em Redefinir configurações para os padrões originais.
3. Confirme a ação.

Se isso não resolver, desinstale o Chrome completamente e instale novamente a versão mais recente pelo site oficial.

7. Desative o antivírus e o firewall temporariamente

Softwares de antivírus e firewall desempenham um papel essencial na segurança do seu computador, bloqueando vírus, malwares e atividades suspeitas na rede. No entanto, em algumas situações, esses programas podem impedir o acesso a sites legítimos, gerando o erro Connection Refused.

Isso acontece porque o antivírus ou firewall pode interpretar determinados endereços IP ou conexões como ameaças — mesmo que, na prática, não sejam. Nesses casos, desativar temporariamente esses recursos pode ajudar a identificar se o erro está sendo causado por eles.

Como desativar o antivírus e o firewall no Windows (Defender):

1. Acesse o menu Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança.
2. Clique em Segurança do Windows.
3. Acesse a aba Proteção contra vírus e ameaças.
4. Clique em Gerenciar configurações.
5. Desative a opção Proteção em tempo real.
6. Volte à tela anterior e selecione Firewall e proteção de rede.
7. Abra os perfis de rede (domínio, privada e pública) um por um.
8. Em cada um, desative o Microsoft Defender Firewall.

Como desativar o firewall no macOS:

1. Clique no ícone da Apple > Ajustes do sistema.
2. Acesse Segurança e Privacidade.
3. Clique na aba Firewall.
4. Clique no ícone de cadeado (canto inferior esquerdo) e insira sua senha de administrador.
5. Após o desbloqueio, clique em Desativar Firewall.
6. Para evitar alterações não autorizadas, clique novamente no cadeado.

Se você usa antivírus de terceiros:

A desativação pode variar de acordo com o programa instalado (Avast, Kaspersky, Norton, Bitdefender etc.). Em geral, siga os seguintes passos:

1. Clique com o botão direito no ícone do antivírus na bandeja do sistema (barra inferior do Windows).
2. Escolha “Desativar proteção” ou “Desativar temporariamente”.
3. Selecione um intervalo de tempo (ex: 10 minutos ou até reiniciar o sistema).
4. Tente acessar o site novamente para verificar se o erro Connection Refused foi resolvido.

Essa verificação é especialmente útil quando o erro afeta apenas um site específico, já que os filtros de segurança podem bloquear domínios ou IPs sem aviso prévio

8. Desative sua VPN

Serviços de VPN, embora úteis para privacidade, podem interferir na comunicação com o servidor, provocando o erro Connection Refused.

• Acesse o painel do seu serviço de VPN (como NordVPN, Surfshark, etc.).
• Clique em Desconectar.
• Atualize a página no navegador.

Se o site voltar ao normal, considere trocar de servidor ou usar a conexão sem VPN.

9. Limpe o cache do navegador

Um cache desatualizado pode provocar incompatibilidades com sites atualizados, levando ao erro Connection Refused.

Para limpar o cache do Google Chrome:

1. Acesse o menu de três pontos > Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
2. Selecione Todo o período.
3. Marque as opções de cookies, imagens e arquivos em cache.
4. Clique em Limpar dados.

10. Limpe o cache do DNS

O erro Connection Refused também pode ser causado por um cache de DNS desatualizado. O cache armazena as traduções de nomes de domínio (como hostgator.com.br) para endereços IP, facilitando o acesso a sites já visitados. 

No entanto, se essas informações estiverem corrompidas ou desatualizadas, a conexão pode ser recusada pelo servidor.

Felizmente, é possível limpar o cache de DNS com alguns comandos simples. Essa ação força seu computador a buscar as informações mais recentes diretamente do servidor DNS.

No Windows:

1. Abra o menu Iniciar e digite cmd
2. Clique com o botão direito em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador
3. Digite o comando a seguir e pressione Enter:

netsh winsock reset catalog

4. Em seguida, execute este comando para limpar o cache do DNS:

ipconfig /flushdns

No macOS:

1. Abra o Spotlight e procure por Terminal
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Insira sua senha do sistema para autorizar a operação.

Após a limpeza, tente acessar novamente o site ou serviço. Essa simples ação pode resolver o erro Connection Refused causado por informações de DNS corrompidas.

11. Verifique as configurações de proxy

O uso de servidores proxy é comum para quem deseja ocultar o endereço IP, filtrar conexões ou até melhorar o desempenho com cache de dados. 

No entanto, configurações incorretas ou proxies mal configurados podem gerar falhas de conexão, resultando no erro Connection Refused.

Esse erro ocorre quando o navegador tenta se conectar a um site, mas o proxy utilizado não responde corretamente ou é bloqueado pelo servidor de destino.

Possíveis causas:

• O proxy está offline ou fora do ar.
• As configurações de proxy estão desatualizadas ou corrompidas.
• O servidor web bloqueia conexões vindas de determinados proxies ou IPs.
• Há conflito entre o proxy e uma VPN ativa.

Como corrigir no Windows:

1. Acesse o Painel de Controle.
2. Vá em Rede e Internet > Opções da Internet.
3. Clique na aba Conexões e depois em Configurações da LAN.
4. Na janela que abrir:
   • Desmarque a opção “Usar um servidor proxy para sua LAN”.
   • Se estiver marcada, também desmarque “Detectar configurações automaticamente” (em alguns casos, isso causa conflitos).
5. Clique em OK para aplicar as alterações.

Como corrigir no macOS:

1. Clique no logotipo da Apple > Preferências do Sistema.
2. Selecione Rede.
3. Escolha sua conexão ativa e clique em Avançado.
4. Na aba Proxies, desmarque todos os protocolos ativos (ex: HTTP, HTTPS, SOCKS).
5. Clique em OK e depois em Aplicar.

Após desabilitar o proxy, atualize a página que apresentava o erro Connection Refused. Em muitos casos, o simples ajuste dessas configurações já resolve o problema.

Dica extra: Se você realmente precisa usar um proxy, certifique-se de:

• Usar proxies confiáveis e atualizados.
• Verificar se o proxy exige autenticação.
• Validar se o proxy está ativo e funcional antes de configurá-lo manualmente.

12. Altere o servidor DNS

Em alguns casos, o erro Connection Refused pode estar relacionado a problemas no servidor DNS utilizado para resolver os endereços dos sites. 

Se o DNS estiver sobrecarregado, fora do ar ou mal configurado, ele pode impedir a conexão entre o seu navegador e o servidor desejado, resultando na recusa de conexão.

Por padrão, a maioria dos usuários utiliza os servidores DNS fornecidos pelo próprio provedor de internet (ISP). No entanto, você pode alterar manualmente essas configurações para usar servidores públicos mais rápidos, seguros e confiáveis.

Melhores servidores DNS públicos:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
• AdGuard DNS: 94.140.14.14 e 94.140.15.15
• Quad9: 9.9.9.9 e 149.112.112.112

Como alterar o servidor DNS no Windows:

1. Acesse o menu Iniciar > Configurações > Rede e Internet.
2. Clique em Wi-Fi ou Ethernet, conforme sua conexão.
3. Em “Propriedades de hardware”, clique em Editar na seção “Atribuição de servidor DNS”.
4. Mude de “Automático” para Manual.
5. Ative IPv4 e insira os DNS preferencial e alternativo (ex: 8.8.8.8 e 8.8.4.4).
6. Se houver a opção, selecione Encrypted preferred, unencrypted allowed, para segurança adicional.
7. Clique em Salvar.

Como alterar o servidor DNS no macOS:

1. Clique no logotipo da Apple > Preferências do Sistema > Rede.
2. Selecione a conexão de rede ativa e clique em Avançado.
3. Vá até a guia DNS.
4. Remova os servidores DNS existentes clicando no botão -.
5. Clique em + e adicione os novos endereços DNS (ex: 1.1.1.1 e 1.0.0.1).
6. Clique em OK e depois em Aplicar para confirmar as mudanças.

Perguntas frequentes sobre o erro Connection Refused

Confira um resumo com perguntas frequentes sobre o erro Connection Refused:

1. O que significa o erro Connection Refused?

O erro Connection Refused significa que a tentativa de conexão feita pelo seu navegador ou aplicativo foi rejeitada pelo servidor de destino. 

Na prática, isso pode ocorrer por problemas no servidor, falhas na rede local, portas bloqueadas ou configurações incorretas.

2. O erro Connection Refused vem do servidor ou do cliente?

Na maioria dos casos, o erro é causado por problemas do lado do cliente, como configurações de firewall, DNS, proxy ou falha na conexão. 

No entanto, também pode ser originado no servidor, especialmente se ele estiver desligado, sobrecarregado ou com serviços mal configurados.

3. É possível que meu antivírus cause o erro Connection Refused?

Sim. Antivírus e firewalls com filtros agressivos podem bloquear conexões legítimas e causar o erro Connection Refused. 

Se for o caso, desative temporariamente o antivírus para testar o acesso — mas lembre-se de reativá-lo depois.

4. O que fazer se apenas um site apresenta o erro Connection Refused?

Verifique se o site está fora do ar usando ferramentas como Host Tracker ou Site24x7. Se estiver funcionando para outras pessoas, o problema pode estar em sua rede, DNS ou navegador.

5. O que é o código ERR_CONNECTION_REFUSED?

É o código técnico que o navegador retorna quando ocorre o erro Connection Refused. No Chrome, esse código aparece abaixo da mensagem de erro e indica que a solicitação HTTP foi rejeitada pela outra ponta da conexão.

Resumindo: principais formas de corrigir o erro Connection Refused

Aqui está um resumo prático com os métodos mais eficazes para resolver o erro Connection Refused, seja no navegador, no terminal SSH ou em servidores de produção:

✅ Verifique se o site ou servidor está fora do ar
✅ Reinicie seu roteador ou modem
✅ Execute o solucionador de problemas de rede (Windows/macOS)
✅ Desative temporariamente a sincronização com o Google
✅ Desinstale ou desative extensões de navegador
✅ Restaure ou reinstale o navegador Chrome
✅ Verifique e desative o firewall ou antivírus (com cuidado)
✅ Desative VPN ou servidor proxy
✅ Limpe o cache do navegador e do DNS
✅ Altere o servidor DNS para uma opção confiável (Google, Cloudflare)
✅ Verifique as configurações de porta

Conclusão

O erro Connection Refused pode parecer complexo à primeira vista, mas com o diagnóstico correto e as soluções certas, é possível restaurar sua conexão com agilidade. 

Ao seguir os métodos listados, você estará preparado para lidar com os principais fatores que causam o problema — seja no navegador, no roteador, na rede ou no servidor.

Se o erro persistir após todas as etapas, recomendamos entrar em contato com o suporte da sua hospedagem, que poderá verificar falhas específicas no servidor.

Para problemas relacionados ao SSH ou outras falhas de acesso, veja:

• Como corrigir erros em conexão SSH: Guia Completo
• Erro “Não é possível acessar esse site”: como resolver