Descubra o que é ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, principais causas e como corrigir esse erro para melhorar a navegação e evitar perdas no seu site.
Encontrar a mensagem ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ao acessar um site é uma situação frustrante. Afinal, esse tipo de erro interrompe a navegação e causa perda de tempo, o que ninguém deseja passar.
E para quem tem um site institucional, um blog ou uma loja virtual, esse problema pode impactar diretamente a experiência dos usuários e até gerar perdas de vendas e clientes.
A boa notícia é que, embora pareça complicado à primeira vista, esse erro pode ser resolvido com alguns ajustes simples, seja no dispositivo, na rede ou até no servidor.
Na sequência, saiba mais sobre o assunto, incluindo as principais causas do ERR_CONNECTION_TIMED_OUT e como resolver esse erro de diferentes formas.
O que significa o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?
O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT significa que o navegador não conseguiu estabelecer conexão com o servidor dentro de um tempo aceitável, interrompendo assim o carregamento da página.
Essa mensagem aparece quando um navegador, como o Google Chrome, Safari, Edge, Firefox ou outro, tenta acessar um site, mas não recebe uma resposta dentro de um tempo determinado.
Na prática, ela serve para indicar que a conexão expirou porque o servidor não respondeu rápido o suficiente ao pedido do navegador. E, em razão disso, a página acaba não abrindo.
Geralmente, esse tipo de problema está relacionado a configurações de rede, falhas no dispositivo do usuário ou bloqueios temporários. Em todo caso, é válido mencionar que ele não significa necessariamente que o site está fora do ar.
Compreendendo o timeout de conexão
O tempo limite presente nesse processo de conexão é conhecido como timeout, e ele funciona como um mecanismo de segurança que evita que o navegador espere indefinidamente uma resposta.
Cada navegador estabelece um tempo máximo de espera. E quando esse limite é atingido, surge a mensagem ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, impedindo o acesso ao site em questão.
Esse controle ajuda a manter a estabilidade da navegação, mas também exige atenção quando há falhas recorrentes de carregamento ou lentidão nos sites acessados.
Por que esse erro acontece: causas principais
O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT pode ser gerado por diferentes fatores. Entre os mais frequentes estão:
- Problemas na conexão com a internet, como roteador instável ou sinal fraco de Wi-Fi;
- Configurações incorretas de DNS (Domain Name System), firewall, proxy ou VPN (Virtual Private Network);
- Interferência de antivírus;
- Limitações no servidor que está hospedando o site;
- Plugins ou scripts com mau funcionamento no WordPress;
- Entradas incorretas no arquivo hosts do sistema.
Entender a origem do problema é o primeiro passo para aplicar a solução correta e garantir que o site funcione normalmente.
Como saber se o problema é no cliente ou no servidor
Nem sempre é simples identificar se a origem está no dispositivo do usuário ou no servidor. Porém, uma forma prática de verificar essa questão é acessar o site em outro aparelho ou rede. Se o erro persistir, a chance de ser um problema no servidor é maior.
Já quando o erro acontece apenas em um computador ou celular, é provável que esteja relacionado à rede local ou às configurações do dispositivo. Essa verificação inicial ajuda a economizar tempo e direcionar as tentativas de correção.
Como resolver o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT por falhas locais
Existem diferentes ações simples que podem resolver o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT quando ele acontece por questões locais (no dispositivo ou na rede). Entre as mais eficazes estão:
- Reiniciar modem e roteador para restabelecer a conexão;
- Testar a rede em outro dispositivo, como smartphone ou tablet;
- Usar outra rede, como a conexão móvel, para descartar falhas no Wi-Fi;
- Desabilitar temporariamente firewall, antivírus, proxy ou VPN (algumas dessas ferramentas podem bloquear o tráfego de rede por engano).
Outras formas de solucionar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT por falhas locais
Algumas configurações no próprio sistema operacional podem causar problemas de conexão. Assim, fazer ajustes nelas também é uma forma de solucionar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
A seguir, confira os principais ajustes que você pode fazer!
Troque o DNS
Uma primeira medida para solucionar o erro é ERR_CONNECTION_TIMED_OUT é alterar o DNS para servidores confiáveis como os do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou da Cloudflare (1.1.1.1 e 1.0.0.1), que costumam ser mais estáveis e rápidos.
Para essa tarefa, clique no ícone do Windows na barra de tarefas, pesquise por “Painel de Controle” e clique nele. Em seguida, selecione “Exibir por: Categoria” e vá em “Rede e Internet”.
Na tela seguinte, clique em “Central de Rede e Compartilhamento” e vá em “Alterar as configurações do adaptador”.
Na janela que abrir, clique com o botão direito do mouse sobre a sua rede e selecione “Propriedades”. Em seguida, vá em “Protocolo IP versão 4 (TCP/IPv4)”.
Por fim, marque “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”, forneça os endereços do servidor do Google ou da Cloudflare, e clique no botão “OK”.
Limpe o cache DNS local
Outra ação para solucionar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT é limpar o cache DNS local. Para realizar esse processo, o primeiro passo é abrir o Prompt de Comando do Windows.
Você pode fazer isso de duas formas. A primeira é clicando no ícone do Windows na barra de tarefas e pesquisando por “Prompt de Comando”. Já a segunda é pressionar as teclas Windows e depois “R” no teclado, escrever “cmd” e dar “OK”.
Com o Prompt aberto, é só digitar o comando “ipconfig /flushdns” (sem aspas) e apertar a tecla “Enter”. Após essa ação, deverá aparecer a mensagem “Liberação do cache do DNS Resolver bem-sucedida”, como mostra a imagem:
Verifique e corrija entradas no arquivo hosts
Por último, outra recomendação é verificar o arquivo hosts para se certificar de que não há bloqueios incorretos para o domínio desejado. Isso porque ele pode conter entradas que impedem a conexão com determinados sites.
Para essa tarefa, pesquise pelo Bloco de notas no Windows e clique com o botão direito do mouse sobre ele. Em seguida, selecione “Executar como administrador” e vá em “Sim”.
No Bloco de notas, clique em “Arquivo” e siga esse caminho: Abrir > Este Computador > Disco Local (C:) > Windows > System32 > drivers > etc. Nesta última pasta, vá em “Documentos de texto (*.txt)” e escolha “Todos os arquivos”.
Agora, clique em “hosts” e veja se há entradas incorretas (não começam com #) ou desnecessárias. Em caso positivo, remova-as ou restaure o arquivo. Depois, é só clicar em “Arquivo” e “Salvar”.
Como resolver o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT quando ele é no servidor
Quando o problema não está no dispositivo ou na rede, ele pode estar relacionado ao servidor. Nesse caso, existem duas ações principais que costumam ser úteis:
- Desative plugins e scripts recentes: no WordPress, um plugin ou script mal configurado pode causar lentidão ou falhas de carregamento. Acesse o painel de administração ou use o FTP (File Transfer Protocol) para desativá-los temporariamente e ver se o erro é resolvido;
- Ajuste o tempo de execução e limite de memória: verifique os parâmetros max_execution_time e memory_limit no arquivo php.ini ou por meio do painel de hospedagem. Aumentar esses limites pode evitar que o processo seja interrompido antes da resposta.
Os planos de hospedagem compartilhada são uma ótima opção inicial para muitos sites, pois oferecem bom custo-benefício e simplicidade na gestão. Porém, à medida que o negócio cresce e demanda mais desempenho, recursos e estabilidade, migrar para soluções como VPS ou servidores dedicados pode ser uma excelente escolha.
Assista:
Boas práticas para evitar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT no futuro
Além de corrigir o erro, é importante adotar medidas para evitar que ele aconteça novamente. Assim, é possível garantir mais estabilidade para o site e uma melhor experiência para os usuários.
Para essa tarefa, siga essas orientações:
- Use ferramentas de monitoramento de uptime e alertas de desempenho;
- Configure corretamente os limites de tempo e memória do PHP (Hypertext Preprocessor) e do servidor;
- Realize testes periódicos de desempenho e monitore os logs de erro para detectar padrões.
- Atualize regularmente plugins, temas e o próprio CMS (Content Management System), como WordPress.
A prevenção é sempre o melhor caminho, especialmente quando se trata da reputação digital de um negócio. E essas práticas ajudam a identificar gargalos rapidamente e a manter uma experiência de navegação sem interrupções.
Conclusão
O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT pode ser um sinal de alerta, mas não precisa entrar em pânico. Com atenção aos detalhes e os ajustes certos, é possível solucioná-lo de forma rápida e garantir que o seu site continue acessível e funcionando bem.
Se você tem interesse em continuar aprendendo sobre desempenho, segurança e gestão de sites, confira outros conteúdos publicados aqui no blog da HostGator. Veja três sugestões que separamos: