O que é o Facebook Ads?

Você possivelmente já escutou falar sobre o Facebook Ads ou, sem saber, foi impactado por algum anúncio na plataforma do Facebook ou Instagram.

O Facebook Ads é uma plataforma de anúncios online do Facebook. O objetivo desta plataforma é permitir que empresas e pessoas possam criar anúncios e impactar possíveis clientes.

A plataforma do Facebook Ads foi pensada para todos os tipos de anunciantes, seja para os que estão começando ou para os mais avançados. Com isso em mente, ela disponibiliza diversas ferramentas para a criação de anúncios, em diferentes formatos e objetivos. 

É uma das plataformas de anúncios online mais amigáveis e dinâmicas do mercado. Por conta disso, se torna uma excelente opção para quem nunca utilizou estratégias do gênero para alcançar resultados. 

Além da acessibilidade e personalização, quem anuncia no Facebook e no Instagram está deixando sua marca, produtos e/ou serviços em evidência para milhões de pessoas e possíveis clientes.

Vantagens de utilizar o Facebook Ads na sua estratégia de marketing

• Segmentação de público: dentro da plataforma do Facebook Ads é possível criar diversas combinações de públicos, internos e externos. 
• Plataforma simplificada: a plataforma do Facebook Ads conta com uma interface amigável, além de centenas de conteúdos na Central de Ajuda do Facebook e suporte técnico.
• Tipos de campanha: existem mais de 10 tipos de campanhas, cada uma com objetivos e particularidades diferentes. Graças a esta variedade de campanhas é possível criar funis de venda completos e eficientes, além da capacidade de captação de público.
• Valores acessíveis: muitas pessoas se perguntam quanto de investimento é necessário para começar a anunciar no Facebook ou Instagram. O fato é que o Facebook Ads é uma plataforma utilizada por grandes players do mercado, isto é, que investem milhões por ano. Porém, também é utilizada por pequenos empreendedores com investimentos mais limitados.
  
  Se você está começando e ainda não tem um orçamento alto para investir, pode começar com campanhas mais baratas investindo R$ 10 por dia, por exemplo.
• Melhora a relevância dos seus canais orgânicos: utilizando anúncios na sua estratégia de marketing, você consegue alcançar seguidores e pessoas que não alcançaria facilmente somente com estratégias orgânicas.
• Conhecimento sobre seu público: dentro da plataforma de Facebook Ads, você tem acesso a diversas informações sobre seu público; além disso, entenderá melhor onde os seus potenciais clientes se encontram e como os mesmos costumam consumir seu conteúdo.
• Variedade de formatos: é possível criar diversos tipos de anúncios dos mais variados formatos. Isto faz com que você possa criar anúncios, por exemplo, mostrando o seu produto, depoimentos de clientes, promoções exclusivas e muito mais. Aqui você vai usar a criatividade para aplicar os recursos disponíveis.

Agora que você já conhece os diferenciais mais importantes de utilizar o Facebook Ads nas suas estratégias de marketing, vamos falar um pouco sobre quais tipos de campanhas são possíveis de criar e os diferenciais das mesmas. 

Tipos de campanhas dentro do Facebook Ads

Para cada objetivo existe um tipo de campanha disponível, sendo que cada uma possui características diferentes e adaptadas para necessidades variadas. Atualmente existem mais de 10 tipos de campanhas que você pode utilizar, que são: 

Campanhas de reconhecimento da marca: o objetivo deste tipo de campanha é alcançar pessoas propensas a lembrar de sua marca e, futuramente, convertê-las em vendas.

São campanhas que têm um custo mais baixo e ajudam a manter a lembrança da marca com percentuais altos. Dessa forma, elas auxiliam em toda estratégia do funil de conversão. 

Campanhas de alcance: como o nome já diz, são campanhas destinadas a alcançar o máximo número de pessoas e com uma frequência que você pode configurar de acordo com as suas necessidades.

Assim como as campanhas de reconhecimento, são campanhas que estão situadas na parte mais alta do funil de conversão, ou seja, que conversam com públicos que ainda não conhecem a marca.

Campanhas de tráfego: utilizando este objetivo de campanha, você poderá fazer com que o público impactado seja direcionado para o seu site ou aplicativo.

Por exemplo, você possui um site onde vende produtos de beleza. Neste caso, pode utilizar campanhas de tráfego para que as pessoas visitem o seu site ou produto.

Campanhas de engajamento: aumente as interações dos seus seguidores e potenciais clientes em publicações de sua página do Facebook ou conta do Instagram.

O diferencial deste tipo de campanha é que ela ajuda a ganhar relevância e interações com seus seguidores. Hoje em dia, o seu conteúdo não é mostrado para todas as pessoas que seguem sua marca, por isso se torna uma excelente estratégia para ajudar a ganhar visibilidade até de quem já a conhece.

Campanhas para instalação de aplicativos: se você possui um aplicativo e deseja alcançar pessoas propensas a baixá-lo, este tipo de campanha é o ideal. Ela impacta pessoas com potencial de conversão de instalações. 

Campanhas de visualização de vídeo: com este objetivo de campanha, você alcançará e incentivará o seu público-alvo a assistir vídeos sobre sua marca e/ou produtos.

É uma excelente estratégia para educar o seu público sobre a marca. O Facebook mostra anúncios em vídeo para um determinado grupo de pessoas. Depois, você pode criar um público para quem visualizou o seu vídeo e impactá-lo com anúncios de venda mais específicos.

Campanhas de geração de cadastros: alcance seu público potencial e permita que preencham cadastros com informações importantes para o seu negócio. Ele fará isso sem sair do Facebook/Instagram e com facilidade, pois algumas informações são preenchidas automaticamente.

É um objetivo de campanha bastante utilizado para negócios onde o cliente precisa marcar um horário ou se comunicar com um time de atendimento. Se você, por exemplo, tem um salão de beleza, pode usar este tipo de campanha para que os clientes deixem seu contato e um representante entre em contato para o agendamento. 

Campanhas de mensagens: uma estratégia muito utilizada para segmentos onde o potencial cliente precisa esclarecer diversas dúvidas.

Atualmente, é um dos tipos de campanhas que mais traz resultados para segmentos como odontologia e estética. Porém, o varejo e os infoprodutores o utilizam bastante para poder se engajar de uma forma diferenciada com seus potenciais clientes.

Nas configurações deste objetivo de campanha é possível utilizar o WhatsApp Business, o Messenger do Facebook e Instagram Direct como ferramentas para estas mensagens. 

Campanhas de conversão: sem dúvidas, este é um dos tipos de campanhas mais utilizadas por todos os anunciantes do Facebook Ads. São campanhas que tem um objetivo: converter. Por isso, ela forma parte da última etapa do funil de vendas.

Este objetivo de campanha, assim como os outros já citados, utiliza o algoritmo e informações do Facebook e do usuário para alcançar pessoas propensas a realizar uma ação (no caso, a venda de um produto ou serviço). 

As campanhas de conversão bem estruturadas têm um potencial gigante na hora de aumentar as vendas do seu negócio, pois o Facebook vai mostrar os seus anúncios para pessoas que realmente têm maior probabilidade em executar ações valiosas. 

Campanhas de vendas do catálogo: você pode criar um catálogo com seus produtos e utilizar os anúncios para promovê-los. Alguns e-commerces recorrem a este tipo de estratégia para anunciar várias peças em um só anúncio. 

Para poder veicular anúncios deste tipo, é necessário criar o catálogo de produtos dentro da plataforma do Facebook Ads. 

Campanhas de tráfego para o estabelecimento: se você deseja que as pessoas visitem a sua loja física, o Facebook também tem uma solução para isso.

Com as campanhas de tráfego para o estabelecimento, você impactará pessoas que estão perto do seu negócio e têm maior probabilidade de visitar a sua loja.

Como funcionam as estruturas das campanhas?

A organização dentro do Gerenciador de Anúncios (Business Manager) é facilitada para ajudar na compreensão e análise dos resultados. Rapidamente se pode ter uma visão geral das campanhas e da maneira como foram estruturadas.

Em resumo: uma campanha pode ser formada por um ou mais de um conjunto de anúncios, que pode ter um ou mais anúncios.

Você sempre começa a criação de campanhas do maior para o menor, ou seja, começa fazendo as configurações no nível campanha, logo passa para os ajustes dos conjuntos de anúncios e, por fim, a configuração dos anúncios.

No nível campanha você realiza configurações maiores, como o objetivo da mesma. Este pode ser, por exemplo, uma conversão, criar testes A/B e definir orçamentos.

Após realizar as configurações, chega o próximo nível da hierarquia, o dos chamados Ad Sets ou conjunto de anúncios. Neste nível é possível ajustar parâmetros como frequência, orçamento, público, posicionamentos, dentre outros. 

No último nível são realizadas as configurações  respectivas aos anúncios (também conhecidos como ads). Nos anúncios podemos ajustar criativos como textos, imagens, vídeos, links, e várias outras configurações.

Se a campanha for pausada, por exemplo, essa alteração é ao nível de campanha. Isso quer dizer que nenhum conjunto de anúncio ou anúncio será veiculado. Você também pode pausar grupos de anúncios ou anúncios específicos sem afetar o funcionamento da campanha.

Segmentações no Facebook

O Facebook Ads atua com 3 segmentações:

1 – Públicos básicos

Essa segmentação é por onde a maioria dos anunciantes começa até explorar as demais funcionalidades e alternativas. São grupos formados de acordo com critérios como idade, interesses e dados demográficos.

Porém, as pessoas costumam ter listas de clientes, e é possível utilizá-las como base para públicos mais qualificados.

Localização

Direcione suas campanhas e anuncie em cidades, comunidades e países que você selecionar. 

Dados demográficos

Esse filtro considera dados como a faixa etária, gênero, nível de escolaridade, cargos, etc. Você pode ter acesso a esse conjunto de dados, mas nunca a identificação dos usuários por questão de privacidade. 

O compartilhamento e uso desses dados são autorizados pelos usuários no momento de ingresso nas plataformas e concordância com os termos de uso e privacidade.

Interesses

Você pode adicionar interesses e hobbies do público que deseja alcançar em níveis bem específicos, como quem gosta ou não de exercícios ao ar livre, ou quem frequenta ou não determinado lugar. Essas preferências são aquelas que os usuários indicam em seus perfis pessoais.

Comportamento

Igualmente como no caso dos interesses, a segmentação por comportamento pode selecionar públicos conforme compras anteriores e uso do dispositivo.

Conexões

Seus anúncios também podem ser veiculados para aquelas pessoas conectadas à sua fanpage ou evento. Você pode fazer o gerenciamento desse público, adicionando ou excluindo determinadas campanhas.

2 – Públicos personalizados

Se você tiver o Pixel do Facebook instalado ou dados advindos de outras campanhas de remarketing, pode entrar em contato novamente com quem, em algum momento, já teve contato e/ou engajou com a sua empresa.

É possível utilizar fontes de públicos externas ao Facebook, ou seja, grupos altamente personalizados e com menor concorrência que outros tipos de públicos. 

As principais opções para os públicos com fonte externa são:

Listas de contato

Que tal usar a sua base de dados interna (CRM ou lista de e-mails) para se reconectar com seus clientes? Essa segmentação funciona tanto para cadastrados e redirecionamentos online, quanto de acordo com as informações coletadas em suas unidades físicas.

Saiba mais sobre o formato das listas para anúncios personalizados.

Visitantes do site

Crie automaticamente um novo público personalizado agrupando as pessoas que acessarem seu site. Outra possibilidade é filtrar conforme o comportamento delas em suas páginas. 

Você pode escolher somente aqueles que clicarem no botão comprar (mas não concluíram), que acessaram páginas específicas, etc.

Assim, é possível alcançar novamente quem desistiu de efetuar uma compra ou parou no meio do processo.

Aprenda agora como configurar seu Pixel.

Usuários do aplicativo

Com o SDK do Facebook é possível exibir anúncios relevantes para os usuários do seu app. Seja retornar para um jogo, visualizar um produto ou fechar uma compra, você pode reativar esse contato.

Veja aqui como usar os dados do seu aplicativo para criar anúncios.

Fontes Internas do Facebook

Com os públicos internos do Facebook, você pode criar audiências relacionadas aos produtos da marca Facebook e suas respectivas funcionalidades. Nas fontes internas é possível criar audiências muito específicas, como pessoas que assistiram a um vídeo, engajaram com o seu Instagram, preencheram um formulário ou até mesmo quem se conecta ao Wi-Fi da sua empresa.

Estes tipos de públicos de fonte interna do Facebook são extremamente importantes para a criação de audiências, ainda mais se você não conta com uma lista de clientes ou um grande número de seguidores.

3 – Públicos semelhantes

Com essa segmentação, suas campanhas passam a ser demonstradas para perfis parecidos com os dos seus clientes atuais.

É como se você pudesse ter acesso a uma curadoria especializada, que seleciona grupos de pessoas mais propensas a se converterem em seus Ads.

Basicamente, você entrega ao Facebook uma audiência específica e, dessa forma, pede para a plataforma utilizar a sua inteligência e dados para encontrar pessoas com características e comportamentos semelhantes aos que você escolher.

Com essa funcionalidade você deixa de “investir no escuro”, visto que tem o perfil dos seus melhores clientes como um dos critérios para alcançar novas pessoas.

Boas práticas de anúncios no Facebook

Um anúncio nada mais é do que uma forma de promoção. Logo, quem anuncia deve se preocupar prioritariamente em se comunicar de maneira objetiva.

Hoje em dia, as pessoas não têm muito tempo. Além disso, a todo instante somos bombardeados por propagandas na TV, no rádio, nos websites e no celular.

Ganhar espaço nessa “briga” também depende de uma estratégia, e saber quais são as boas práticas pode encurtar esse caminho. Por isso, selecionamos as melhores recomendações para você.

Conheça as regras da plataforma

Uma dica simples para garantir o atendimento às boas práticas em anúncios é se atentar às políticas de publicidade do Facebook. Afinal, regras são regras.

Anúncios que se enquadram nas categorias temas sociais, eleições ou política, saúde pessoal, criptomoedas, jogos de azar com dinheiro real e tratamento de alcoolismo e toxicodependência têm regras específicas.

Outro ponto é que, com o aumento da proteção de dados dos usuários e outras convenções mundiais, as plataformas de veiculação de anúncios e parceiros tendem a se tornar mais seguras. Bom para anunciantes e para usuários.

Ao violar qualquer uma das regras a sua conta comercial pode ser bloqueada e até banida. Por isso é recomendável que antes de colocar um anúncio para rodar, ou se tiver dúvidas, você leia sobre as políticas de publicidade disponíveis no Canal de Ajuda do Facebook Ads. 

Utilize bons designs nos seus anúncios

Não economize quando o assunto for a qualidade dos anúncios, pois não é sempre que se tem uma segunda chance de causar uma boa impressão. E, no mundo digital onde o volume de publicidade é crescente, essa é uma grande realidade.

Se você vende produtos físicos dê preferência por fotos dos produtos originais. Se atua com infoprodutos ou produtos digitais, crie designs e narrativas que mostram o que as pessoas vão receber.

Assim, trabalhe com os formatos compatíveis, escolha os tamanhos adequados, mantenha as taxas de proporção e os requisitos mínimos de pixel.

Veja o que seus concorrentes estão fazendo e acompanhe as tendências

Você sabia que o Facebook tem uma biblioteca de anúncios que é pública? Você pode pesquisar pelos concorrentes e buscar inspiração em outros segmentos.

A partir da curadoria da Creative Shop do Facebook você ou sua equipe também podem buscar mais inspiração. Aprenda com cases reais de marcas que já conseguiram obter resultado através da plataforma.

Ao final, lembre-se de manter a sua autenticidade para ganhar a preferência dos consumidores.

Proteja sua conta dos hackers

O trabalho remoto reduziu as distâncias, mas trouxe outros desafios. Proteger suas contas do Gerenciador de Negócios passa a ser, portanto, indispensável. Siga essas dicas:

1. Utilize a autenticação de dois fatores e faça a verificação de segurança, com frequência;
2. Associe um e-mail comercial ao Gerenciador e centralize as notificações nesse contato;
3. Monitore seu faturamento para evitar atividades suspeitas;
4. Logue e deslogue da conta sempre que necessário e proteja seu computador e celular com senhas particulares e fortes.

Segurança nunca é demais, e resguardar seus dados pessoais e financeiros é uma das maneiras de prevenir golpes, sequestros de contas ou de cartões de crédito. Fique atento!

O que fazer se um anúncio for reprovado?

Todos os anúncios veiculados no Facebook Ads ou Instagram Ads são analisados pelos sistemas automatizados e/ou pela equipe interna do FB, manualmente. A análise manual é concluída no prazo médio de 24 horas.

Essa avaliação não se restringe apenas aos anúncios. Pode se estender ainda ao próprio anunciante para garantir que tudo está em conformidade.

Os anunciantes devem respeitar as Políticas de Publicidade e Padrões da Comunidade. Sobretudo, no que diz respeito ao que pode ser veiculado e como isso é feito para não infringir nenhuma regra.

Anúncios reprovados

Porque meu anúncio não foi aprovado no Facebook?

Ao receber qualquer notificação de anúncio reprovado, clique no link informado por e-mail ou acesse o Gerenciador de Anúncios. Você será direcionado para a seção “Qualidade da Conta”.

Depois de conferir o motivo da reprovação, você tem três caminhos para resolver essa situação:

1. Editar o seu anúncio atual para adequação à Política ou padrões da Comunidade;
2. Criar um novo anúncio do início, reiniciando todo o processo;
3. Solicitar outra análise se entende que o motivo da rejeição não está claro ou não se aplica.

Pedido de reanálise

No último caso, siga esses passos:

1. Acesse a área “Qualidade da Conta“;
2. Busque e selecione a sua conta ou catálogo com os anúncios rejeitados;
3. Selecione os itens que você acha que foram rejeitados indevidamente;
4. Clique em “Solicitar análise” e selecione “Enviar” para finalizar.

Esse procedimento só pode ser efetuado uma vez. Se o anúncio for reprovado novamente, não poderá ser reavaliado. 

Vale ressaltar também que você pode acompanhar o status pela mesma área. Se corrigido, o anúncio terá o mesmo status da campanha e será veiculado.

Dica extra: se você tem muitos anúncios reprovados, vale a pena estudar um pouco mais as regras e pré-requisitos. Ainda que os anúncios reprovados não gastem seu orçamento, podem comprometer seu calendário de campanhas ou planejamento macro.

O que não pode faltar nos anúncios?

Um bom anúncio precisa ter, no mínimo:

Linguagem simples

A menos que você faça vendas B2B e tenha que usar termos específicos ou jargões do seu mercado de atuação, opte pelo simples.

Faça uso dos termos fáceis e de frases mais curtas. Escreva corretamente e sem firulas. Nem sempre os gifs, emojis e as piadinhas funcionam. Tudo irá depender de PARA QUEM será veiculado seu anúncio, portanto, pense nisso desde o início.

Se preferir, conte histórias. Utilize o storytelling para criar conexão com sua audiência. Mas atenção: use situações e personagens reais. Nenhum consumidor gosta de ser enganado, e se mentir perderá muito mais do que um cliente. E, acredite, não há nada no mundo que pague para recuperar uma reputação que deixou de ser positiva.

Imagem ou vídeo

Os formatos dos anúncios online podem variar conforme a plataforma. No Facebook Ads, os anúncios em imagens e vídeos estão entre os mais utilizados e efetivos.

Lembre-se de que o Facebook é, antes de mais nada, uma rede social. O feed é movimentado por notícias e novidades das conexões pessoais. Formatos visuais se sobressaem àqueles que trazem somente textos, porque ganham atenção nessa disputa, tiram a “roupagem” de um anúncio (por serem quase nativos) e ajudam a entreter.

Para não ter seus anúncios reprovados é preciso seguir as regras do Guia de Anúncios. O guia, criado pelo próprio Facebook, dispõe dos pré-requisitos para anúncios de imagem, anúncios de vídeo, anúncios em carrossel e anúncios de coleção.

3 dicas para dicas para evitar o excesso de texto nas imagens do anúncio:

1. Procure reduzir o tamanho da fonte do texto e/ou usar menos palavras. Textos que são muito pequenos podem dificultar a leitura.
2. Insira os textos maiores no corpo e não diretamente na imagem. Isso causa mais poluição visual.
3. Não espalhe o texto por toda a imagem. Escolha um ponto e dê foco.

Portanto, não adianta só ter uma boa imagem ou vídeo de qualidade. Você deve obrigatoriamente seguir as especificações para cada tipo de formato e posicionamento. Se não fizer isso, estará sujeito à rejeição dos anúncios.

CTA efetivo

Um Call-To-Action (CTA) é uma chamada para ação. Isso quer dizer que ao criar um anúncio é preciso deixar claro o que você espera das pessoas.

Essa chamada pode ser diferente de acordo com o objetivo da sua campanha e o tipo de anúncio.

Exemplos de CTAs mais usuais em anúncios digitais:

• Vendas: adquira agora, comprar agora, últimos dias da promoção, visite nossa loja, agendar um horário;
• Cadastro: preencha o formulário para ganhar um desconto, deixe seu e-mail para receber dicas exclusivas;
• Cliques ou visualizações: clique aqui, saiba mais, veja mais, confira no nosso site, acesse nossa fanpage;
• Download: baixe agora, garanta o seu, faça o download gratuito, instale no seu celular.

No Facebook, os anúncios de chamada para ação promovem o botão inserido na sua fanpage, ou seja, impulsionam o CTA para alcançar mais pessoas.

A chamada para ação pode ser ajustada conforme as suas metas comerciais. São divididas em 5 categorias:

1 – Reservar

• Meta comercial: você quer que as pessoas agendem horários ou façam pedidos de reserva através da sua página.
• CTA (botão): “reserve agora”.

2 – Contato

• Meta comercial: quando o objetivo é fazer com que as pessoas entrem em contato pelo Facebook Messenger ou outra forma de contato (como email ou telefone).
• CTA (botão): “ligar agora”, “fale conosco”, “enviar email”, “enviar mensagem” ou “cadastrar-se”.

3 – Baixar

• Meta comercial: aqui a intenção é que as pessoas baixem o aplicativo ou joguem o jogo promovido.
• CTA (botão): “usar aplicativo ou jogar”.

4 – Comprar

• Meta comercial: quando você quer que os visitantes da sua fanpage comprem no seu site.
• CTA (botão): “ver ofertas” ou “comprar agora”.

Omnichannel: online e offline, tudo está integrado

Nem sempre as conversões acontecem só no ambiente virtual. Você pode alcançar mais pessoas pela internet para divulgar sua loja física e vice-versa.

Pense em um restaurante que atende presencialmente e pelo delivery. Os canais de vendas são complementares e os clientes podem comprar por qualquer um.

Você pode promover seu app de delivery, loja virtual ou perfil no marketplace em seu estabelecimento e embalagens, por exemplo. Da mesma forma, seu site pode disponibilizar o endereço de todas as lojas disponíveis.

Assim, as estratégias online e offline podem e devem ser pensadas em conjunto. E, ao contrário do que muitos pensam, não concorrem.

O que preciso para começar a anunciar no Facebook? 

Para começar a anunciar no Facebook Ads existem alguns requisitos obrigatórios e outros desejáveis. Sem eles não será possível anunciar, ou seus resultados serão mais limitados.

O primeiro requisito pode parecer um pouco óbvio, mas crucial para poder anunciar. Você precisa de um perfil pessoal ativo dentro do Facebook. Só após ter o mesmo será possível fazer as configurações necessárias.

O segundo requisito é uma fanpage, também conhecida como página do Facebook ativa. Os anúncios precisam de uma fanpage para serem veiculados. 

Para melhorar a sua presença online, é recomendável utilizar em conjunto com a fanpage do Facebook uma conta comercial do Instagram. Assim, você pode aproveitar a visibilidade gerada pelos anúncios e ganhar seguidores e engajamento na plataforma. Com estes três requisitos, você poderá criar o seu Gerenciador de Negócios e logo criar e ativar a sua conta de anúncios. Por isso, é muito importante que você tenha os três configurados e atualizados corretamente para poder começar a anunciar na plataforma do Facebook Ads.

O que é e como ativar o Gerenciador de Negócios?  

O Gerenciador de Negócios, ou Business Manager em inglês, é uma ferramenta onde você acaba tendo ao seu dispor um potente gerenciador de ativos da plataforma. Com ela você gerencia tudo que é relacionado ao seu negócio.

No Facebook Ads, cada componente do seu negócio é chamado de “ativo” e é configurado dentro do Gerenciador de Negócios. Estes são alguns dos principais ativos:

• Fanpages (Páginas do Facebook)
• Contas comerciais do Instagram
• Contas de anúncios 
• Píxel
• Catálogo de produtos
• Pessoas e acessos
• Públicos Personalizados (lista)
• Configurações e informações da empresa

É muito importante que você realize a ativação e configuração desta ferramenta. Para isso, depois de estar logado no perfil pessoal do Facebook (e com os requisitos já mencionados), deve clicar neste link.

Escolha a opção Criar Conta, preencha com as informações solicitadas e envie para o Facebook. Depois disso, o FB solicitará que você confirme o e-mail enviado para o endereço indicado anteriormente.

Após verificar o email, o seu Gerenciador de anúncios do Facebook será ativado e você poderá vincular todos os seus ativos de negócio, como a Fanpage, a conta comercial do Instagram e muito mais.

É importante que você preencha e configure todas as informações da sua empresa dentro do Gerenciador de Negócios, bem como a criação ou vinculação da conta de anúncios que será utilizada para veicular as suas campanhas. 

Anúncios no Instagram

A lógica do Instagram é igual a do Facebook. Com mais de 500 milhões de contas ativas diariamente, o Instagram é mais um espaço que apresenta grandes oportunidades para os anunciantes online.

O grande mural visual aproxima pessoas e marcas, além de criar verdadeiras imersões em diferentes universos como música, gastronomia, moda e muitos outros.

O que é necessário para anunciar no Instagram?

Inicialmente, são apenas quatro passos super simples:

1. Perfil no Facebook, conta de anúncios ativada e a conta comercial no Instagram;
2. Se você já tem um perfil pessoal precisa convertê-lo para uma conta comercial;
3. Você também deve seguir os requisitos de anúncios do feed e nos Stories, para não infringir nenhuma das regras da plataforma;
4. Precisa selecionar um objetivo de anúncio que utiliza o Instagram como uma opção (posicionamento).

Confira os objetivos de anúncios que podem ser exibidos no Insta e exatamente onde aparecem:

Fonte: Facebook

Feito isso, já pode expor sua marca em uma das redes que mais cresce mundialmente e ganha novos adeptos, renovando sua audiência potencial.

Os 5 tipos de anúncios do Instagram

Atualmente, você pode comprar e veicular anúncios no Instagram de três formas:

1. No aplicativo do Instagram;
2. Via Gerenciador de Anúncios;
3. Por meio de parceiros.

O Instagram Ad também aceita diferentes formatos: anúncios de fotos, anúncios de vídeo, anúncios em carrossel, anúncios do Stories e anúncios na guia “Explorar”. Veja em detalhes:

1 – Anúncios de foto

Ads com imagens em formato quadrado, paisagem ou retrato. Aqui aquela máxima “uma imagem vale mais que mil palavras” ganha outra dimensão. Abuse de todo seu poder criativo.

2 – Anúncios de vídeo

Proporcione uma nova experiência para sua audiência ao incluir som e movimento em suas fotos. Você pode utilizar vídeos de até 60 segundos para capturar a atenção.

3 – Anúncios em carrossel

Prenda sua audiência com o recurso “deslizar o dedo” para acessar mais fotos e vídeos da sua campanha. Fuja do senso comum e disponibilize uma sequência de informações úteis para o seu público.

4 – Anúncios do Stories

Os famosos stories enchem a tela de criatividade e experiências imersivas. Esses anúncios contam ainda com a tecnologia avançada das soluções de mensuração baseadas em pessoas do Facebook.

5 – Anúncios na guia Explorar

Estenda seus anúncios para o feed das pessoas que estão sempre em busca de novidades e muito a fim de explorar novas categorias para descobrir outros interesses.

As melhores práticas de anúncios no Instagram

Comece pelas premissas que já falamos sobre o Facebook Ads e adicione essas outras dicas:

Use #hashtags

As hashtags são um excelente recurso de navegação pelas redes sociais. Além de funcionar como um filtro, possibilitam fixar termos, slogans e outras informações de identificação de marca.

Responda: que palavras representam sua marca ou o que você está divulgando?

Fora isso, quando combinadas com outros elementos como vídeos criativos e memoráveis são facilmente viralizadas. O conjunto todo oferece uma experiência diferenciada.

Aproveite para explorar os cases de empresas que conseguiram grandes feitos com essa tática que é básica, mas essencial. As campanhas de sucesso no Instagram podem trazer vários insights para o seu negócio. Teste e ouse mais vezes.

Compartilhe histórias dos seus clientes

Se tem alguém que pode falar melhor do seu negócio com toda certeza são os seus clientes. Aqui vale uma ressalva: nem sempre os influencers serão o melhor grupo para esse tipo de ação.

As pessoas querem ouvir histórias genuínas. Assim, invista em conteúdos gerados pelos usuários, em promover depoimentos de quem confia na sua marca e já comprovou na prática tudo o que ela pode oferecer.

Espalhe essas palavras nos quatro cantos do mundo! Depois disso, complemente sua estratégia com outras ações.

Facebook ou Instagram? Como saber o que é melhor?

A resposta é: teste sempre!

Para descobrir o que funciona melhor no Facebook ou Instagram e com o seu público-alvo não existe segredo: é necessário testar, testar e testar.

Nem sempre o que funciona para um tipo de negócio ou audiência dará certo para outro. Na dúvida, você pode “pagar pra ver”, mas dentro de um ambiente mais controlado.

Para otimizar os resultados e até mesmo o seu investimento, vale a pena fazer pequenos testes e experimentos. Você também pode fazer testes A/B para validar qual posicionamento tem desempenho superior, qual imagem atrai mais cliques e assim por diante.

Aproveite para criar novos conjuntos de anúncios para rodar esses testes simultaneamente. Desse modo pode comparar, dentro de uma mesma campanha, o que satisfaz mais em função da métrica principal e isolada que você definiu antes.

Veja como fazer testes A/B no Facebook Ads.

Os gatilhos mentais nos anúncios do Facebook Ads

Você provavelmente já foi impactado por um gatilho mental. Eles estão presentes em nosso dia a dia em anúncios, comerciais, notícias e em praticamente tudo o que nos é comunicado: no que você lê, vê, ouve e sente.

Portanto, você também pode se beneficiar deles em suas campanhas na internet. A única ressalva é que, como tudo na vida, deve ser usado com parcimônia.

Os 7 gatilhos mentais em anúncio que farão você converter mais

Esse título contém um gatilho! Sim, estamos falando de uma promessa para gerar mais autoridade. E se isso fosse um anúncio, provavelmente você iria clicar.

Os gatilhos mentais podem ser traduzidos como estímulos. Nosso cérebro é influenciado a tomar uma decisão que nem sempre é motivada só por uma necessidade (e quase nunca é). Esses argumentos são poderosos exemplos de técnicas de persuasão que há anos existem na publicidade.

Nenhuma novidade até aqui. Contudo, com o tempo os gatilhos mentais para anúncios também vêm ganhando novas formas. Veja a seguir os principais gatilhos mais utilizados:

1. Escassez;
2. Urgência;
3. Exclusividade;
4. Prova social;
5. Autoridade;
6. Novidade;
7. Comunidade.

1 – Escassez

Como o próprio nome sugere, trata de chamar a atenção para algo que é mais limitado. A neurociência explica: nós, seres humanos, gostamos de fazer parte de algo, e quando isso não acontece sentimos que “ficamos de fora”.

Lidar com a escassez é promover algo que talvez não se repita, que é inédito. Já pensou em como fazer com que seus clientes consigam identificar isso facilmente em seus anúncios?

2 – Urgência

Similar ao gatilho da escassez, o gatilho da urgência traz prazo para a tomada de ação. E, infelizmente, quem não cumpre com eles pode perder todas as vantagens.

Normalmente, os anúncios que contêm descontos, cupons de desconto ou promoções geram essa urgência. Então, se você não comprar meu amigo… sinto muito!

3 – Exclusividade

Ser parte de uma tribo é incrível, não é verdade? Encontrar pessoas com gostos parecidos e outros pontos em comum nos faz sentir prazer.

O gatilho da exclusividade contribui para que você se sinta mais importante e valorizado. Se algo é feito ou pensado para você ou um grupo selecionado, deve ser muito melhor.

E se não é para “todo mundo” você realmente pode ter sido um escolhido(a)! Assim, pense também em como fazer com que seus clientes se sintam únicos.

4 – Prova social

Vender para quem já conhece sua marca é até mais fácil. O desafio está em fazer com quem nunca ouviu falar sobre o seu negócio queira comprar. É nisso que a prova social ajuda.

Ao compartilhar a experiência dos usuários, a tendência é que as pessoas passem a confiar mais na marca, baseando-se nessa recomendação. “Se todo mundo comprar é porque é confiável mesmo!”. E essa certeza leva quase que instantaneamente ao impulso da compra. Experimente e nos diga os resultados.

5 – Autoridade

Ser referência em algo também pode fazer com que sua audiência confie mais no que você está fazendo. O expertise, neste caso, traz segurança, desperta interesse e tira qualquer desconforto.

Se você é bom no que faz e pode comprovar isso, deve usar esse argumento para atrair mais pessoas. Em seus anúncios foque nos resultados já obtidos, no número de alunos formados, nas conquistas diretas do seu trabalho, etc.

6 – Novidade

A mesmice nos leva sempre ao mesmo lugar. Por outro lado, a novidade é justamente esse alívio. Poder saber de algo novo em primeira mão ou ainda garantir o seu exemplar antes da maioria faz ganhar certa vantagem.

Participar de pré-lançamentos ou listas fechadas e exclusivas (vejam só!) vai gerando demanda e ajuda a medir o interesse. O cuidado, claro, é acompanhar e corresponder às expectativas. Não adianta só prometer e não cumprir.

7 – Comunidade

O Facebook e o Instagram são grandes comunidades. As redes sociais aproximam pessoas de outras pessoas, de marcas, de locais e estabelecem conexões.

O gatilho mental da comunidade aplica esses argumentos de forma quase natural. A ideia é reunir pessoas em torno de um tema, de um propósito ou de um estilo de vida para a criação de novas comunidades (ou grupos) e geração de ainda mais valor.

Facebook Ads para afiliados

Quem promove produtos de terceiros digitalmente tem em mãos mais uma poderosa ferramenta de divulgação. O Facebook Ads para afiliados potencializa o alcance que deixa de ser um a um para ser de um para muitos.

Alcançar possíveis clientes pela internet é mais barato devido a escala. E, como cada nova venda pode representar comissões e mais ganhos, isso quer dizer que quanto mais pessoas souberem dos produtos ou serviços anunciados, maiores também serão as chances de vender.

Obviamente, como hoje em dia muitos afiliados adotaram o mesmo modus operandi, é preciso se diferenciar. Mercados mais concorridos também elevam o custo dos anúncios. Achar, portanto, uma lacuna lucrativa parece ser mais importante.

Muitas vezes, o simples é o sofisticado. Portanto, faça o básico bem feito. Comece por essas dicas:

Regras do Facebook Ads

Para saber como anunciar no Facebook como afiliado, o primeiro passo é conhecer e explorar a plataforma. Aprender sobre as regras, limitações e possibilidades ajudará a definir as suas estratégias de promoção, ou seja, o que fazer e o que não fazer.

Para começar, se você divulgar diretamente um link do Hotmart, Amazon ou Afilio, por exemplo, poderá ter sua conta banida.

Links e páginas de conversão

Ao invés de divulgar seu link que é composto pela URL de destino e seu identificador (que normalmente são endereços grandes), você pode utilizar a URL encurtada e/ou parametrizada.

O mais indicado, neste caso, é direcionar seu público para uma página de conversão ou captura (landing page). Pode parecer contra-intuitivo adicionar mais um passo na jornada de compra dos usuários, mas essa prática evita diversos transtornos.

Rastreamento e remarketing

Mesmo com a política de cookies da maioria das plataformas de afiliados, saiba que se você enviar o tráfego dos seus anúncios para uma página própria pode ainda fazer remarketing por meio do pixel do Facebook, isso é, criar novas bases para outras campanhas.

Quais métricas analisar no Facebook Ads?

Definir métricas é, antes de tudo, medir o que está sendo feito. Acompanhar o desempenho das ações de marketing é parte desse trabalho.

Para ajudar com essa missão, selecionamos as métricas mais relevantes do Facebook Ads, para você já se familiarizar com a nomenclatura que verá no Gerenciador de Anúncios e nos relatórios:

1. Impressões;
2. Cadastros;
3. Pageview;
4. Adições ao carrinho;
5. CTR;
6. Frequência;
7. Custo por Clique;
8. Custo por Ação;
9. Reproduções de vídeo;
10. ThruPlays;
11. Vendas

Veja cada uma delas em detalhe:

1 – Impressões

Traduz o número de vezes que um anúncio é exibido. É por onde as pessoas têm o primeiro contato até decidirem clicar ou não.

Como interpretar: quanto maior o número de impressões, mais pessoas o visualizaram.

Idealmente é esperado que seus anúncios sejam exibidos o maior número de vezes. Porém, pode acontecer disso não ocorrer e aí é preciso investigar mais a fundo. Impressão é diferente de alcance porque contabiliza o número de views.

Assim, seu objetivo deve ser aparecer para mais pessoas certas e fazer com que elas convertam. Portanto, é preciso gerar ads criativos, CTAs persuasivos e uma comunicação assertiva.

2 – CTR ou taxa de clique

Talvez essa seja uma das métricas mais convencionais. O CTR (Click Through Rate) revela o percentual entre o volume de impressões e o número de cliques.

Como interpretar: nem sempre um CTR alto é sinônimo de bons resultados. Uma pegadinha muito comum que acontece é avaliar somente esse percentual, sem considerar os números absolutos. Se o total de impressões é 2 e você recebeu 1 clique, seu CTR é de 50%, certo?

Bom para quem está começando, mas pode ser melhorado e deve ser cruzado com outras métricas. CTR baixos podem ser uma consequência de uma oferta não atrativa ou de uma mensagem confusa.

3 – Frequência dos anúncios

A frequência pode ser entendida como o número de vezes em que seu anúncio aparece para o mesmo usuário.

Como interpretar: apesar da indicação de não avaliar nenhuma métrica de forma isolada para evitar conclusões precipitadas ou erradas, a frequência do anúncio é um importante indicador do Facebook.

Se a frequência é alta quer dizer então que seu anúncio ou conjunto de anúncios está sendo exibido muitas vezes. Ou seja, tudo o que todo anunciante deseja, não é mesmo?

Depende. Sabe por quê? Se você tem uma frequência alta e isso não se vê refletido em conversões reais, você tem um forte indício de que seu anúncio não está sendo eficiente.

Ao ser exibido muitas vezes para a mesma audiência, sua campanha fica cansativa, massante e vai perdendo valor com o passar do tempo. Isso pode acontecer por alguns motivos como copy desconectado com a audiência ou quando o CTA não é claro o suficiente.

Outro problema neste sentido é aparecer para uma audiência não qualificada. Com isso, é como se você estivesse anunciado para pessoas que não tem interesse.

4 – Custo por clique (CPC)

É um cálculo para saber quanto custa cada clique em seus anúncios, e também uma das formas de cobrança dos anúncios. Você pode pagar somente por aqueles usuários que clicarem em seus anúncios.

Como interpretar: quando o CPC é alto, provavelmente é porque seu volume de cliques é baixo. Menos pessoas convertendo tornam qualquer clique mais caro.

A depender do período de veiculação das campanhas, um clique também pode custar mais porque mais anunciantes estão divulgando para a mesma audiência. Ou seja, concorrendo pelo mesmo público.

Então como saber quanto pagar por um clique? Se você tiver o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) estabelecido ficará fácil saber se pagou barato ou não por um novo cliente, por exemplo.

5 – Custo por Ação (CPA)

Parecido com o CPC, o CPA tem a ação que você definiu como gatilho para cobrança. Uma ação pode ser medida por um clique, pelo compartilhamento de um conteúdo, por uma curtida, por uma venda e outras ações que sejam interessantes para o objetivo da campanha.

Como interpretar: se mais pessoas concluírem a ação esperada, ótimo. Contudo, vale a pena ficar atento também ao valor cobrado para equilibrar o seu orçamento.

6 – Reproduções de vídeo

Conta toda vez que um vídeo é reproduzido. Só não considera os replays, ou seja, a impressão ou reprodução para o mesmo usuário.

Como interpretar: se o seu vídeo está sendo reproduzido é um ótimo sinal. O cuidado é conciliar essa métrica com o objetivo da campanha ou de marketing, para não se convencer apenas com as chamadas “métricas da vaidade”.

Não seria nada bom ter um número de reproduções alto e uma conversão final (compra, cadastro, download, acessos) baixa. Em resumo, isso pode representar que sua audiência “está se perdendo no caminho”.

7 – ThruPlays

Essa métrica totaliza o número de vezes que o vídeo foi reproduzido até o final ou no mínimo por 15 segundos.

Como interpretar: se essa taxa é alta significa que você está conseguindo reter seu público-alvo mais vezes e/ou por mais tempo. Convenhamos que essa é uma boa métrica quando se fala em veiculação de anúncios em vídeo e que, se você não está atingindo esse objetivo, terá que rever seus materiais.

Para otimizar seus vídeos vale repensar na duração, no que é falado ou mostrado nos primeiros 5 segundos (abertura ou introdução), bem como no seu fechamento.

Responda: que mensagem você quer transmitir? Sobre o que sua audiência precisa ter certeza após assistir o vídeo?

Gerenciando bem as suas campanhas

Gerenciar de perto as campanhas de marketing é tarefa básica de qualquer pessoa ou empresa. Descuidar do orçamento é também jogar dinheiro fora e não é isso que você quer, certo?

Não sabe por onde iniciar? Nós te ajudamos com esse checklist essencial:

Analise os anúncios regularmente

Colocar uma campanha no ar é só o passo inicial. Por mais que a maioria das plataformas de marketing sejam automatizadas, não fazem tudo sozinhas. Certamente essas ferramentas facilitam e muito a vida de todo empreendedor.

Entretanto, lembre-se de que é você quem deve ser um exímio conhecedor do seu negócio (ou seja, não terceirize essa função).

A análise de anúncios consiste basicamente na avaliação das campanhas ativas. Se você gerencia muitas contas, no caso de uma agência, por exemplo, pode precisar de ajuda do seu time para isso.

O ponto é que as campanhas precisam ser acompanhadas. Seja pelo gerenciador de anúncios ou por dashboards, crie o hábito de avaliar as campanhas com frequência.

Faça a otimização de campanhas

Estabeleça também uma rotina para manutenção das campanhas. Mesmo mantendo seu objetivo, muitas vezes se faz necessário atualizar os anúncios, subir novos vídeos ou imagens e adaptar os textos.

Ao efetuar uma mudança em qualquer campanha, ela entrará em modo aprendizado. Para entender de forma mais fácil: a inteligência dos algoritmos e da tecnologia da plataforma irá aprender novamente sobre como entregar aquele anúncio.

Se você tiver impulsionando publicações em períodos sazonais (como a Black Friday), inclua essa manutenção e o tempo estimado de aprendizado no seu planejamento. Isso evitará surpresas desagradáveis e prejuízos financeiros.

Pause as campanhas ou anúncios que não estão funcionando

Ao deixar de veicular as campanhas, Ad Sets ou anúncios que não estão performando bem, você pode economizar dinheiro. Além disso, conseguirá focar naquilo que traz mais resultado efetivo.

Se não tiver nenhuma nova campanha engatilhada, faça uma nova seção de brainstorming com sua equipe ou cliente. Compartilhe também o que você aprendeu e os motivos que o fizeram tomar essa decisão.

Atualize a segmentação do público e tipos de audiência

Faça uma revisão da sua segmentação e das audiências. Além de ter a segmentação de público bem definida, você deve atualizar a sua base geral e listas na plataforma.

As campanhas com público semelhante (Lookalike) têm como ponto de partida os dados dos perfis que você disponibiliza. A correspondência irá depender, é claro, do que também pode ser encontrado no acervo digital das audiências do Facebook.

Embora mais difícil, outro motivo para atualizar suas audiências é a mudança de comportamento ou hábito dos consumidores.

Se o intervalo entre uma campanha e outra for pequeno, esse fato é mais raro. No entanto, se você veicula campanhas que são recorrentes, deve se preocupar com isso também.

Revise seu orçamento

Mesmo definindo um orçamento diário ou um limite total, você deve monitorar o seu budget. Para começar, pode estabelecer um valor máximo por campanha ou conjunto de anúncios individuais. Inclusive a otimização de orçamento também é muito recomendada.

Uma tática após a análise é alterar o orçamento e redistribuir o montante, liberando mais dinheiro para as campanhas que performam melhor.

Fique de olho no CPM para ter certeza de que seus custos estão na média. O mesmo vale para as demais métricas e métodos de cobranças das campanhas de vídeos.

Conclusão

Mesmo que você nunca tenha feito um anúncio ou utilizado essas plataformas, nada impede que você saiba como elas funcionam. Compreender o que cada ferramenta permite e quais são as suas vantagens pode ajudar a direcionar o orçamento entre os diferentes canais de marketing.

Aqui vale uma dica de ouro: “nunca coloque seus ovos em uma cesta só”. Ou seja, diversifique suas apostas e canais para não depender apenas de um ou  outro.

Cada canal de vendas tem uma elasticidade que pode ser entendida como um alcance limite. Para saber qual é esse limite basta avaliar as métricas das suas campanhas. Verifique o impacto da saturação da audiência e como suas campanhas se comportam na linha do tempo.

Mas como saber qual é o canal mais indicado para o meu tipo de negócio?

Para responder essa dúvida, a premissa básica é saber onde seu público-alvo está. Escolher uma plataforma só porque está na moda pode ser um verdadeiro “tiro no pé”, especialmente porque o projeto pode não se pagar (já que pode ser caro demais).

Outro risco é o de se comunicar com pessoas fora do target. Pensar apenas em volume de leads e esquecer da qualidade é muito prejudicial.

Isso também passa por conhecer muito bem seu público-alvo. Quando não se sabe para quem anunciar, o risco de ter campanhas mal-sucedidas é grande. E mais: sua marca também pode ter um impacto bem negativo e irrecuperável.

Anuncie agora mesmo no Facebook ou Instagram. Coloque em prática tudo o que você aprendeu até aqui e divida com a gente também suas descobertas. Vamos adorar saber.

Veja também:

• Tudo sobre Hospedagem de sites
• As principais linguagens de programação
• Como criar um site